HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung unvollständig ist oder falsche Artikel beinhaltet?

Nimm mit uns Kontakt auf: Kontaktformular. Teile uns den aktuellen Stand deiner Lieferung inkl. Bestellnummer mit. Bitte schick uns ein Foto der gesamten Bestellung. Wir werden dann den Fehler schnellstmöglich beheben.

Haben die PALMEY Produkte eine Garantie?

Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produktionsfehler bei der Herstellung die Lebenszeit der Produkte verkürzt. Wir bieten daher, abhängig von der Produktkategorie, eine Garantiedauer auf die PALMEY Produkte:

Socken: 6 Monate. Die Garantie bei den PALMEY Socken ist kürzer als bei anderen Produktkategorien, da Socken generell mehr abgenutzt werden. Wenn deine Socken durch Gebrauch oder unsachgemässe Verwendung abgenutzt sind, wird dies nicht von der Garantie gedeckt. Abnutzung kann zum Beispiel am Zeh, am Fersen oder durch Motten verursachte Löcher auftreten.
Haarklammern, Caps, Badetücher, Taschen, Brillenketten: 12 Monate

Nimm mit uns Kontakt auf: Kontaktformular. Melde dich schriftlich bei uns und schick uns ein Foto vom aktuellen Produktzustand. Wir ersetzen dir das Produkt - insofern wir es noch an Lager haben oder finden gemeinsam eine andere Lösung.

In welche Länder versendet PALMEY die Produkte?

Aktuell ist PALMEY ausschliesslich in der Schweiz und in Liechtenstein tätig. Der Versand wird über die Schweizer Post abgewickelt.

Wie lange dauert es bis ich meine Bestellung erhalte?

Für die Abwicklung deiner Bestellung durch unser Logistik-Zentrum, die FARO Stiftung in Windisch, werden 3 bis 5 Arbeitstage benötigt. Vielen Dank für deine Geduld! Mit etwas Glück hast du aber die PALMEY Produkte bereits am nächsten Tag im Briefkasten.

Aus welchem Material bestehen die Haarklammern von PALMEY?

Das Material der PALMEY Haarklammern ist Celluloseactetat, einem Kunststoff, der aus Holzfasern sowie Baumwolle gewonnen wird. Dieses Material bietet eine gute Kombination aus Festigkeit, Flexibilität und Haltbarkeit.

In welchen Grössen gibt es die PALMEY Socken?

Wir bieten PALMEY Socken in zwei Standardgrössen 36-40 und 40-46 an. Für Baby und Kids gibt es zusätzlich unsere beliebten ZRH Socken in den Grössen für ein Alter von 2+ Monate und 2-4 Jahre.

Gibt es die ZRH Socken oder andere Modelle auch in weiteren Farben?

Aktuell gibt es jeden Sockenstyle in einer mit Sorgfalt ausgesuchter Farbe. Unser Produktsortiment wechselt jedoch immer wieder und wir haben noch viele Ideen. Es kann also gut sein, dass deine Lieblingsstadt oder Lieblingsfarbe bald in unserem Sortiment zu finden ist. Es kann auch helfen, wenn du uns deine Wünsche mitteilst bei Instagram oder über unser Kontaktformular.